Kunde zahlt Rechnung nicht – was kann man als Unternehmen tun?
Wir haben aktuell einen Kunden, der eine ziemlich hohe Rechnung seit mehreren Wochen nicht bezahlt. Die Rechnung wurde ordnungsgemäß gestellt und wir haben auch schon zweimal freundlich erinnert. Leider kommt überhaupt keine Reaktion. Hat jemand Erfahrung damit, ab wann es sinnvoll ist, ein Inkassobüro einzuschalten? Ich möchte die Sache nicht unnötig eskalieren, gleichzeitig können wir offene Rechnungen natürlich auch nicht monatelang einfach laufen lassen.
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Wenn ein Kunde trotz Mahnungen nicht reagiert, würde ich nicht ewig selbst hinterherlaufen. Gerade bei größeren Beträgen kann es sinnvoll sein, die Forderung an ein professionelles Inkassounternehmen zu übergeben. Dort wird zunächst geprüft, welche Schritte sinnvoll sind und ob ein außergerichtliches Inkasso ausreicht. Wir haben uns dafür einmal https://noe-inkasso.at/ angesehen. Gerade wenn man das eigene Mahnwesen nicht dauerhaft selbst bearbeiten möchte, kann die Unterstützung beim Forderungsmanagement einiges an Zeit sparen.